Bạn đã hủy chuyến bay United Airlines và muốn biết về chính sách hoàn tiền? Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các trường hợp được hoàn tiền, cách yêu cầu hoàn tiền, và những lưu ý quan trọng để đảm bảo quyền lợi của bạn.
**Vé máy bay United Airlines có được hoàn tiền không?** Câu trả lời là có, trong một số trường hợp nhất định. Khả năng được hoàn tiền phụ thuộc vào thời điểm bạn hủy vé, loại vé bạn mua và lý do hủy vé.
Tất cả các loại vé United, kể cả vé hạng phổ thông cơ bản (Basic Economy), đều có thể được hủy và hoàn tiền đầy đủ nếu bạn hủy trong vòng 24 giờ sau khi mua và thời gian mua vé cách ngày khởi hành ít nhất một tuần. Đây là một lợi thế lớn nếu bạn muốn "giữ chỗ" và cân nhắc kỹ hơn về chuyến đi.
Ngoài khung thời gian 24 giờ, vé hạng **Basic Economy** thường không được hoàn tiền hoặc nhận lại dưới dạng tín dụng bay. Tuy nhiên, có một "mẹo" nhỏ để bạn có thể lấy lại một phần giá trị vé.
Bạn có thể nâng cấp vé **Basic Economy** lên hạng phổ thông (Economy) tiêu chuẩn. Để làm điều này, hãy truy cập trang "Chi tiết chuyến đi" trên trang web của United hoặc mục "Chi tiết đặt chỗ" trong ứng dụng di động. Phí nâng cấp sẽ khác nhau tùy theo chuyến bay, nhưng nếu bạn biết chắc chắn sẽ bay United trong tương lai, việc nâng cấp có thể giúp bạn nhận lại tín dụng bay.
Hãy cân nhắc kỹ chi phí nâng cấp so với giá trị ban đầu của vé để đưa ra quyết định sáng suốt. Ít nhất, bạn có thể thu hồi lại một phần chi phí dưới dạng **tín dụng du lịch United**.
Với hầu hết các loại vé khác, bạn sẽ không được hoàn tiền mặt khi hủy chuyến, nhưng bạn có thể nhận được **tín dụng bay** để sử dụng trong tương lai.
Từ năm 2020, United đã bỏ phí đổi vé cho hầu hết các hạng vé phổ thông và hạng cao cấp trên các tuyến bay:
Bạn không cần phải chọn chuyến bay mới ngay lập tức khi hủy chuyến. Bạn sẽ nhận được tín dụng bay có giá trị trong vòng một năm kể từ ngày phát hành vé gốc.
Nếu bạn chọn một chuyến bay khác ngay khi hủy chuyến ban đầu, bạn sẽ phải trả thêm phần chênh lệch giá vé nếu chuyến bay mới đắt hơn. Ngược lại, bạn sẽ nhận được phần chênh lệch dưới dạng tín dụng bay nếu chuyến bay mới rẻ hơn.
Nếu bạn muốn chắc chắn có thể nhận lại tiền mặt nếu phải hủy chuyến, United có bán vé hạng phổ thông có thể hoàn tiền với một khoản phí bổ sung. Chi phí này dao động tùy theo chuyến bay, nhưng thường khoảng $30 mỗi chiều so với vé phổ thông tiêu chuẩn.
Vì tín dụng bay United chỉ có giá trị trong vòng một năm, việc trả thêm $30 để mua vé hoàn tiền có thể đáng giá nếu bạn không chắc chắn về kế hoạch du lịch trong tương lai.
Vé "hoàn tiền đầy đủ" có nghĩa là bạn sẽ nhận lại tiền mặt sau khi hủy chuyến. Bạn có thể mua vé hoàn tiền ở hầu hết các hạng vé, ngoại trừ hạng N (Basic Economy).
Nếu United Airlines hủy chuyến bay của bạn, bạn có quyền được hoàn tiền đầy đủ, bất kể loại vé bạn đã mua. Theo Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ, các hãng hàng không phải hoàn tiền nhanh chóng trong vòng bảy ngày làm việc đối với các giao dịch thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc trong vòng 20 ngày nếu thanh toán bằng tiền mặt hoặc séc.
Trong một số trường hợp đặc biệt, bạn vẫn có thể được hoàn tiền ngay cả khi đã mua vé Basic Economy. Điều này bao gồm:
Bạn cần cung cấp giấy tờ chứng minh, chẳng hạn như giấy chứng tử, bản sao giấy triệu tập bồi thẩm đoàn hoặc thư (có tiêu đề) từ bác sĩ được cấp phép xác nhận rằng việc đi lại không được khuyến khích trong thời hạn hiệu lực của vé (một năm kể từ ngày phát hành) do bệnh tật.
Cách dễ nhất để yêu cầu hoàn tiền là thông qua trang web hoàn tiền của United. Bạn cần nhập số xác nhận hoặc số vé và tên của bạn.
Việc hoàn tiền vào thẻ tín dụng sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi bạn điền vào biểu mẫu, và tất cả các khoản hoàn tiền khác sẽ được xử lý trong vòng 20 ngày làm việc. Giá trị sẽ được trả lại vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
Để xem bất kỳ khoản tín dụng tài khoản nào, hãy truy cập trang web tín dụng du lịch của United. Bạn cũng cần nhập số xác nhận chuyến bay ban đầu và tên của bạn để truy cập thông tin đó. Bạn cũng có thể liên hệ với số điện thoại đặt chỗ của United theo số 1-800-864-8331 để được trợ giúp tìm kiếm.
Khi đặt chuyến bay bằng các khoản tín dụng đó, bạn phải đăng nhập vào tài khoản United MileagePlus được liên kết với các khoản tín dụng. Từ đó, hãy tìm kiếm các chuyến bay như bình thường, nhưng chọn "Tín dụng du lịch" làm phương thức thanh toán.
Trong hầu hết các trường hợp, các khoản tín dụng này không thể chuyển nhượng và do đó phải được sử dụng bởi cùng một hành khách đã được cấp. Các khoản tín dụng có thể được sử dụng để mua vé trên United, United Express và các chuyến bay do đối tác điều hành được mua trực tiếp thông qua United.
Nếu vé của bạn không đủ điều kiện để được hoàn tiền, bạn có thể cân nhắc các lựa chọn sau:
**Bảo hiểm du lịch** có thể giúp bạn được bồi thường cho các chi phí không hoàn lại nếu bạn phải hủy chuyến đi vì các lý do được bảo hiểm, như bệnh tật, tai nạn hoặc thiên tai. Tuy nhiên, không phải tất cả các chính sách bảo hiểm du lịch đều giống nhau, vì vậy hãy đọc kỹ các điều khoản và điều kiện trước khi mua.
Hãy đảm bảo chính sách bảo hiểm du lịch của bạn bao gồm các trường hợp bạn có thể cần hủy chuyến đi. Bạn có thể cần cung cấp bằng chứng về lý do hủy chuyến đi để yêu cầu bồi thường.
Một số **thẻ tín dụng du lịch** cung cấp bảo hiểm hủy chuyến đi như một lợi ích. Nếu bạn mua vé máy bay bằng thẻ tín dụng có bảo hiểm hủy chuyến đi, bạn có thể được bồi thường cho các chi phí không hoàn lại nếu bạn phải hủy chuyến đi vì các lý do được bảo hiểm.
Hãy liên hệ với nhà phát hành thẻ tín dụng của bạn để tìm hiểu thêm về bảo hiểm hủy chuyến đi mà thẻ của bạn cung cấp.
Bạn có thể xác nhận loại vé bạn đã mua bằng cách:
Việc hiểu rõ chính sách hoàn tiền của United Airlines sẽ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt khi đặt vé máy bay và bảo vệ quyền lợi của mình trong trường hợp phải hủy chuyến. Hãy luôn cân nhắc kỹ loại vé bạn mua và tìm hiểu về các lựa chọn bảo hiểm du lịch để có một chuyến đi an tâm.
Bài viết liên quan