Bạn đang phân vân giữa **Booking.com** và **Expedia** để quản lý cho thuê chỗ ở của mình? Bài viết này sẽ so sánh chi tiết các khía cạnh quan trọng như phí dịch vụ, bảo hiểm, chính sách hủy, công cụ định giá và nhiều hơn nữa. Chúng tôi sẽ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt để tối ưu hóa lợi nhuận và trải nghiệm khách hàng.
Booking.com:
Expedia:
Các yếu tố ảnh hưởng đến phí của Expedia:
Booking.com: Không tính phí cho khách hàng, nhưng cho phép chủ nhà tính thêm phí dọn dẹp (hoa hồng 10-25% cho chủ nhà trên các khoản phí này).
Expedia: Không đề cập trực tiếp đến phí cho khách hàng trong tài liệu được cung cấp.
Booking.com:
Expedia: Cung cấp các gói bảo hiểm du lịch riêng biệt, bao gồm bảo hiểm hủy chuyến, trì hoãn, chi phí y tế và mất hành lý.
Booking.com: Không thu tiền đặt cọc thay cho chủ nhà. Chủ nhà cần tự thỏa thuận và thu tiền cọc trực tiếp từ khách.
Expedia: Không đề cập đến việc thu tiền đặt cọc thiệt hại trong tài liệu này.
Booking.com: Cho phép thu một phần hoặc toàn bộ tiền thanh toán trước cho các đặt phòng không hoàn tiền. Chủ nhà có thể tự thu tiền hoặc thông qua Booking.com nếu chấp nhận thanh toán thẻ tín dụng.
Expedia: Không đề cập đến việc đặt cọc thanh toán trước trong tài liệu này.
Booking.com: Sử dụng tính năng "derived pricing" để tự động điều chỉnh giá theo số lượng khách.
Expedia: Cung cấp MarketMaker™ để giúp chủ nhà đặt giá cạnh tranh dựa trên dữ liệu thị trường thực tế.
Booking.com: Cho phép chủ nhà đưa ra ba loại chính sách hủy: linh hoạt, tùy chỉnh và không hoàn tiền.
Expedia: Cho phép hủy miễn phí trong vòng 24 giờ. Sau đó, chủ nhà có thể tự thiết lập quy tắc hủy riêng.
Booking.com: Chủ nhà có thể hủy đặt phòng nhưng phải giải thích cho khách và có thể chịu thêm chi phí.
Expedia: Chủ nhà chỉ có thể hủy đặt phòng ngay lập tức trong một số trường hợp nhất định (vi phạm quy tắc nhà, khẩn cấp gia đình, thiệt hại tài sản). Việc hủy không hợp lệ có thể dẫn đến hậu quả.
Cả hai nền tảng đều yêu cầu thông tin chính xác, hình ảnh chất lượng cao và tuân thủ các quy định về an toàn và pháp lý.
Booking.com: Khách hàng có thể đánh giá chỗ ở sau khi trả phòng dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau.
Expedia: Cho phép khách hàng đánh giá theo thời gian thực. Chủ nhà cũng có thể đánh giá khách.
Booking.com: Chủ nhà tự thu tiền từ khách, cần có bộ xử lý thanh toán để chấp nhận thẻ tín dụng.
Expedia: Expedia thu tiền từ khách và chuyển cho chủ nhà sau khi trừ hoa hồng.
Cả hai nền tảng đều cung cấp các tính năng như đặt phòng nhanh, chương trình đối tác ưu tiên, tăng cường hiển thị và các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng.
Booking.com có phạm vi tiếp cận toàn cầu lớn và giao diện thân thiện. Expedia cung cấp quy trình đặt phòng có cấu trúc và mạng lưới đối tác rộng lớn. Hãy cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố trên để chọn nền tảng phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
Quan trọng nhất, hãy nhớ rằng cả hai nền tảng đều không xử lý tốt tiền đặt cọc. Do đó, một Hệ thống Quản lý Chỗ ở (PMS) vẫn rất cần thiết để quản lý hoạt động cho thuê một cách liền mạch.
Bài viết liên quan