Hướng Dẫn Chia Tách Đơn Hàng WooCommerce Khi Có Sản Phẩm Hết Hàng (Backorder) và Đặt Trước

Bạn đang gặp khó khăn trong việc quản lý đơn hàng trên WooCommerce khi khách hàng đặt mua cả sản phẩm có sẵn và sản phẩm đang hết hàng hoặc đặt trước? Bài viết này sẽ cung cấp giải pháp toàn diện, từ sử dụng plugin chuyên dụng đến tùy chỉnh code và tận dụng tính năng split shipping mới nhất của Shopify, giúp bạn tối ưu trải nghiệm khách hàng và quản lý kho hàng hiệu quả.

Tại Sao Cần Chia Tách Đơn Hàng WooCommerce?

Trong quá trình kinh doanh online, việc sản phẩm hết hàng hoặc cần đặt trước là điều khó tránh khỏi. Nếu không có giải pháp quản lý phù hợp, bạn có thể gặp phải:

• Khách hàng phải chờ đợi quá lâu để nhận đủ đơn hàng.
• Chi phí vận chuyển tăng cao do phải chia nhỏ đơn hàng.
• Khó khăn trong việc theo dõi và quản lý kho hàng.
• Trải nghiệm khách hàng kém, ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.

Các Giải Pháp Chia Tách Đơn Hàng WooCommerce

1. Sử Dụng Plugin WooCommerce Chuyên Dụng

Có rất nhiều plugin WooCommerce được thiết kế để giải quyết vấn đề này. Một số plugin phổ biến bao gồm:

• Split Backorder for WooCommerce: Tự động tạo đơn hàng riêng cho các sản phẩm backorder, giúp bạn dễ dàng theo dõi và quản lý.
• Advanced Order Management for WooCommerce: Cung cấp nhiều tính năng quản lý đơn hàng nâng cao, bao gồm cả khả năng chia tách đơn hàng theo trạng thái sản phẩm.

Ưu điểm: Dễ dàng cài đặt và sử dụng, không cần kiến thức code. Nhược điểm: Có thể phát sinh chi phí (nếu sử dụng phiên bản trả phí), và khả năng tùy chỉnh có thể bị hạn chế.

2. Tùy Chỉnh Code WooCommerce (Giải Pháp Nâng Cao)

Nếu bạn có kiến thức về PHP và WooCommerce, bạn có thể tùy chỉnh code để tạo ra giải pháp phù hợp với nhu cầu cụ thể của mình. Dưới đây là một ví dụ về cách chia tách đơn hàng khi có sản phẩm backorder:

  
  add_action( 'woocommerce_checkout_order_processed', 'split_order_if_order_has_backorder_products', 10, 1 );
  function split_order_if_order_has_backorder_products( $order_id ) {
    if ( ! $order_id ) return;

    $order = wc_get_order( $order_id );
    $items = $order->get_items();
    $has_backorder = false;

    foreach ( $items as $item ) {
      $product = wc_get_product( $item->get_product_id() );
      if ( $product && $product->is_on_backorder( $item->get_quantity() ) ) {
        $has_backorder = true;
        break;
      }
    }

    if ( $has_backorder ) {
      // Tạo đơn hàng mới cho sản phẩm backorder
      $new_order = wc_create_order();
      // ... (Thêm code để chuyển sản phẩm backorder sang đơn hàng mới) ...
      // ... (Cập nhật thông tin đơn hàng, địa chỉ, thanh toán, v.v.) ...
      // Lưu đơn hàng mới
      $new_order->calculate_totals();
      $new_order->update_status( 'processing' );
    }
  }
  
  

Lưu ý: Đoạn code trên chỉ là ví dụ minh họa. Bạn cần điều chỉnh để phù hợp với cấu trúc website và quy trình xử lý đơn hàng của mình.

3. Sử Dụng Tính Năng Split Shipping Của Shopify (Nếu Áp Dụng)

Nếu bạn đang sử dụng Shopify, tính năng Split Shipping in Checkout (ra mắt vào tháng 8/2024) cho phép khách hàng hoàn tất đơn hàng có cả sản phẩm có sẵn và sản phẩm đặt trước, đồng thời lựa chọn các tùy chọn vận chuyển khác nhau cho từng lô hàng. Shopify sẽ tự động chia đơn hàng thành hai lô hàng riêng biệt.

Để kích hoạt tính năng này, bạn cần:

1. Truy cập "Settings" (Cài đặt)
2. Chọn "Shipping and Delivery" (Vận chuyển và Giao hàng)
3. Bật "Split Shipping" (Chia lô hàng)

Ưu điểm: Tích hợp sẵn, dễ sử dụng, giảm thiểu sự nhầm lẫn cho khách hàng. Nhược điểm: Chỉ áp dụng cho nền tảng Shopify, và có thể phát sinh thêm chi phí vận chuyển cho khách hàng.

Lưu Ý Quan Trọng Khi Chia Tách Đơn Hàng

• Thông báo rõ ràng cho khách hàng về việc đơn hàng của họ sẽ được chia tách và lý do.
• Cung cấp thông tin theo dõi vận chuyển cho từng lô hàng.
• Đảm bảo tính chính xác của thông tin sản phẩm, giá cả và chi phí vận chuyển.
• Xây dựng quy trình xử lý đơn hàng hiệu quả để tránh sai sót và chậm trễ.

Kết Luận

Việc chia tách đơn hàng WooCommerce khi có sản phẩm hết hàng hoặc đặt trước là một giải pháp quan trọng để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình quản lý kho hàng. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích để lựa chọn giải pháp phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mình. Chúc bạn thành công!