Bạn đang tìm kiếm cách để hỗ trợ một người bạn, thành viên gia đình, hoặc đồng nghiệp đang gặp khó khăn về sức khỏe tâm thần? Bài viết này cung cấp các tình huống thực tế và các giải pháp cụ thể, giúp bạn tự tin hơn trong việc giúp đỡ và hỗ trợ những người xung quanh. Chúng ta sẽ cùng nhau khám phá những tình huống thường gặp và tìm hiểu những cách tiếp cận hiệu quả để tạo ra sự khác biệt tích cực.
Dưới đây là một số tình huống phổ biến mà bạn có thể gặp phải, cùng với các gợi ý về cách tiếp cận và hỗ trợ:
Mỗi người có một hành trình riêng trong quá trình phục hồi sức khỏe tâm thần. Hãy lắng nghe, thấu hiểu và tôn trọng quá trình đó. Điều quan trọng là tạo ra một môi trường hỗ trợ và khuyến khích.
Những người có khuyết tật trí tuệ có thể gặp các vấn đề sức khỏe tâm thần phức tạp. Cần có sự kiên nhẫn, thấu hiểu và phối hợp với các chuyên gia để cung cấp sự hỗ trợ phù hợp.
Việc không tuân thủ điều trị có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng. Hãy nhẹ nhàng khuyến khích người đó chia sẻ những lo ngại của họ và tìm kiếm sự tư vấn từ bác sĩ.
Trong tình huống khẩn cấp, hãy gọi ngay số điện thoại cấp cứu. Đảm bảo an toàn cho bản thân và người đó cho đến khi có sự trợ giúp chuyên nghiệp.
Tìm hiểu lý do tại sao họ bỏ lỡ các cuộc hẹn. Có thể họ đang gặp khó khăn trong việc di chuyển, cảm thấy lo lắng, hoặc đơn giản là quên. Hãy giúp họ tìm ra giải pháp.
Giữ bình tĩnh và cố gắng hiểu nguyên nhân của sự tức giận. Tạo không gian an toàn để họ bày tỏ cảm xúc và tìm cách giải quyết vấn đề.
Đây là một tình huống nghiêm trọng. Hãy hỏi trực tiếp về ý định tự tử và tìm kiếm sự giúp đỡ từ các chuyên gia ngay lập tức. Đừng ngại ngần, sự can thiệp kịp thời có thể cứu sống một mạng người.
Giúp họ tìm hiểu về quyền lợi của mình và cung cấp sự hỗ trợ để họ có thể tự tin bày tỏ ý kiến và nhu cầu của mình.
Điều quan trọng là lắng nghe và thể hiện sự quan tâm. Đừng ngại hỏi những câu hỏi nhẹ nhàng để hiểu rõ hơn về tình hình của họ. Sự chân thành và sự thấu hiểu là chìa khóa.
Hãy quan sát kỹ các dấu hiệu và tìm cách tiếp cận một cách nhạy cảm. Tạo một môi trường an toàn để họ chia sẻ những khó khăn của mình và tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp.
Hãy thể hiện sự thông cảm và ghi nhận sự cần thiết của họ trong việc đảm bảo an toàn và phúc lợi cho con cái. Cung cấp các nguồn lực có thể mà học sinh chưa nghĩ đến, cả trong và ngoài trường học. Gợi ý họ nói chuyện với giảng viên để thông báo về tình hình của mình và có thể yêu cầu gia hạn bài tập nếu cần.
Phản hồi nên tránh: "Đừng lo lắng, tôi chắc chắn bạn sẽ nghĩ ra điều gì đó" hoặc "Cứ bật TV cho con xem trong lúc học bài đi!".
Hãy thể hiện sự đồng cảm và hỗ trợ, đồng thời tiếp cận dựa trên điểm mạnh, làm nổi bật khả năng của họ với tư cách là một sinh viên và khả năng phục hồi của họ khi đối mặt với căng thẳng và khó khăn. Kết nối học sinh với các nguồn lực thân thiện với cộng đồng LGBTQ2S+, chẳng hạn như các dịch vụ tư vấn, tại trường hoặc trong cộng đồng.
Phản hồi nên tránh: "Vui lên đi, đời còn dài! Tôi chắc chắn bạn sẽ không gặp vấn đề gì khi gặp một người mới." hoặc "Bạn chia tay với bạn trai hay bạn gái?".
Nhận biết và xác nhận sự đau khổ của học sinh mà không chiếm đoạt nó. Tích cực và không phán xét lắng nghe câu chuyện của học sinh, nếu họ muốn chia sẻ nó với bạn. Kết nối học sinh với các dịch vụ dành cho người bản địa (chẳng hạn như Người lớn tuổi thường trú hoặc cố vấn liên lạc bản địa).
Phản hồi nên tránh: "Chuyện đó đã lâu rồi, và nó không xảy ra với bạn." hoặc "Bạn cần phát triển một làn da dày hơn; đừng quá nhạy cảm!".
Xác nhận một cách đồng cảm và không phán xét. Tôn trọng sự riêng tư. Đề nghị kết nối học sinh với các nguồn lực liên quan, chẳng hạn như nhà tạm trú, tư vấn, hỗ trợ tài chính, chương trình ngân hàng và không gian học tập tại thư viện. Đặt ranh giới cá nhân.
Phản hồi nên tránh: "Ôi trời ơi, tôi không thể tin được bạn lại vô gia cư!" hoặc "Bạn thực sự cần học cách quản lý tiền của mình tốt hơn.".
Lắng nghe một cách đồng cảm và hỗ trợ học sinh đồng thời nhận ra khả năng của họ. Xác thực kinh nghiệm của cô ấy và nhận ra rằng bạn không đích thân biết kinh nghiệm này (nếu thích hợp). Thừa nhận sức mạnh và khả năng phục hồi của học sinh và nhắc nhở cô ấy rằng cô ấy được coi trọng.
Phản hồi nên tránh: "Tôi hiểu những gì bạn đang trải qua. Bạn có thể mặc váy nếu bạn muốn." hoặc "Tôi chắc chắn rằng người hướng dẫn không cố ý cố ý xác định sai giới tính của bạn. Có lẽ họ không biết. Bạn có nói với người hướng dẫn của bạn rằng bạn là người chuyển giới không?".
Thể hiện sự hỗ trợ và đồng cảm, đồng thời cho họ biết bạn ủng hộ họ. Các lĩnh vực kỹ thuật như kỹ thuật có vẻ là môi trường không cảm xúc đối với nhiều sinh viên, nhưng tất cả sinh viên đôi khi đều cần được hỗ trợ. Hãy chú ý đến việc chăm sóc sức khỏe tinh thần bằng cách tiếp cận và chia sẻ các nguồn lực sẵn có.
Phản hồi nên tránh: "Chào bạn. Tôi nhận thấy bạn đã chạy ra khỏi lớp. Tôi cảm thấy điều đó thật kỳ lạ. Lần tới, bạn nên ở lại phía sau lớp." hoặc "Này, có vẻ như bạn cần gặp một chuyên gia tư vấn. Tôi biết một người đã bị chứng lo âu xã hội, và cuối cùng họ quyết định bỏ học. Đây là một vấn đề lớn, và bạn cần phải khắc phục ngay lập tức. Tôi không muốn thấy bạn chịu chung số phận.".
Làm nổi bật sự hỗ trợ và đồng cảm. Nói với họ về các nguồn lực trong khuôn viên trường, chẳng hạn như hỗ trợ tài chính, dịch vụ sinh viên quốc tế và dịch vụ sức khỏe và chăm sóc sức khỏe, nơi có các nguồn lực về cách giảm căng thẳng. Đề nghị họ đến thăm ngân hàng thực phẩm địa phương.
Phản hồi nên tránh: "Tại sao bạn không kiếm một công việc? Đó là những gì hầu hết sinh viên làm khi họ thiếu tiền." hoặc "Vậy gia đình bạn kiếm được bao nhiêu tiền và họ gửi cho bạn bao nhiêu?".
Thừa nhận và xác nhận cảm xúc và mối quan tâm của sinh viên. Hỏi xem họ có cần lời khuyên hay một người lắng nghe đầy trắc ẩn không; nếu cái sau, hãy lắng nghe một cách chăm chú. Nếu sinh viên cần lời khuyên và hỗ trợ, hãy đề nghị kết nối họ với các dịch vụ liên quan, chẳng hạn như hỗ trợ tài chính, dịch vụ sinh viên quốc tế, tài nguyên sức khỏe tâm thần hoặc tư vấn học tập để được hỗ trợ thêm.
Phản hồi nên tránh: "Đây chỉ là một bài kiểm tra, bạn sẽ ổn thôi. Đây chỉ là cuộc sống sinh viên." hoặc "Đừng thổi phồng vấn đề này lên. Tôi cũng đã từng có bài kiểm tra và vẫn ổn.".
Xác nhận cảm xúc và cảm xúc của sinh viên, đồng thời thể hiện sự hiểu biết của bạn về tình hình của họ. Cung cấp các lựa chọn cho sinh viên, chẳng hạn như thảo luận về việc viết lại với giảng viên. Khuyến khích sinh viên đến thăm các dịch vụ tư vấn.
Phản hồi nên tránh: "Đừng lo lắng về điều đó. Bài tập này có lẽ không quan trọng như bạn nghĩ." hoặc "Cha mẹ và ông bà của bạn sẽ không tức giận với bạn vì đã trượt một bài tập.".
Lắng nghe và phản hồi một cách đồng cảm. Hỏi họ xem họ có ai để nói chuyện không. Đề nghị đi cùng họ đến một nơi yên tĩnh trong khuôn viên trường, chẳng hạn như trung tâm sinh viên, để họ có thể tiếp đất. Hỏi xem họ có muốn nói chuyện với một nhà tư vấn không và đề nghị giúp họ kết nối với các dịch vụ tư vấn.
Phản hồi nên tránh: "Tôi nghĩ rằng bạn đã khỏi chứng rối loạn ăn uống của mình. Tại sao điều này lại làm phiền bạn?" hoặc "Tôi chắc chắn rằng người hướng dẫn đã có ý tốt; bạn chỉ hiểu sai thôi.".
Lắng nghe và phản hồi một cách đồng cảm. Đề nghị họ nói chuyện với một người nào đó về các dịch vụ tư vấn về những áp lực mà họ đang cảm thấy và nhận được một số lời khuyên về cách cân bằng cuộc sống học tập và xã hội của họ. Đề nghị họ nói chuyện với một người nào đó tại trung tâm học tập về cách quản lý các khóa học của họ.
Phản hồi nên tránh: "Đừng lo lắng quá nhiều; bạn sẽ vượt qua giai đoạn này của cuộc đời mình." hoặc "Tại sao bạn lại đến lớp nếu bạn không muốn ở đây?".
Hãy nhớ rằng, việc hỗ trợ sức khỏe tâm thần là một hành trình dài và đòi hỏi sự kiên nhẫn, thấu hiểu và tôn trọng. Đừng ngại tìm kiếm sự giúp đỡ từ các chuyên gia khi cần thiết. Bạn không đơn độc trong hành trình này.
Bài viết liên quan