Hướng Dẫn Chi Tiết: Thay Đổi Thông Tin Chuyến Bay, Đổi Tên, Thêm Khách Hàng và Hơn Thế Nữa

Bạn đang lo lắng về việc cần thay đổi thông tin chuyến bay, đổi tên hành khách, hoặc thêm em bé vào đặt chỗ hiện có? Bài viết này cung cấp hướng dẫn toàn diện về cách thực hiện các thay đổi này một cách dễ dàng, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tránh những rắc rối không đáng có. Đừng bỏ lỡ những thông tin hữu ích này để đảm bảo một chuyến đi suôn sẻ!

Thay Đổi Chuyến Bay: Những Điều Cần Biết

Việc thay đổi **chuyến bay** có thể phát sinh vì nhiều lý do khác nhau. May mắn thay, nhiều hãng hàng không cung cấp tùy chọn này, nhưng bạn cần nắm rõ các quy định và chi phí liên quan.

Thời Gian Cho Phép Thay Đổi

Bạn có thể thay đổi **chuyến bay** trực tuyến tối thiểu 2.5 giờ trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay ban đầu hoặc chuyến bay mới, tùy theo thời điểm nào sớm hơn. Hãy lưu ý điều này để tránh bị lỡ thời gian quy định.

Phí Thay Đổi và Các Chi Phí Phát Sinh

Việc thay đổi **chuyến bay** thường đi kèm với một khoản phí, tính trên mỗi người và mỗi chuyến bay. Ngoài ra, bạn cần thanh toán bất kỳ khoản chênh lệch nào giữa giá vé ban đầu và giá vé mới, cũng như phí dịch vụ tùy chọn (ví dụ: hành lý ký gửi).

Lưu ý quan trọng: Nếu giá vé mới rẻ hơn giá vé ban đầu, bạn sẽ không được hoàn lại khoản chênh lệch.

Cách Thay Đổi Chuyến Bay Trực Tuyến

1. Truy cập trang web hoặc ứng dụng di động của hãng hàng không và chọn "Đặt chỗ của tôi" (My Bookings).
2. Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
3. Chọn "Quản lý đặt chỗ này" (Manage this booking) cho đặt chỗ bạn muốn thay đổi.
4. Chọn tùy chọn "Thay đổi chuyến bay của bạn" (Change your flight) và chọn chuyến bay bạn muốn thay đổi.
5. Cung cấp thông tin chi tiết (ngày, giờ hoặc tuyến đường) của chuyến bay mới bạn muốn thay thế chuyến bay ban đầu.
6. Xem lại bảng phân tích giá và chọn "Tiếp tục" (Continue) nếu bạn muốn tiến hành thay đổi.
7. Thanh toán chênh lệch giá vé và phí thay đổi chuyến bay (nếu có).
8. Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận hành trình mới với chuyến bay đã được cập nhật.

Thông Tin Chuyến Bay Nào Có Thể Thay Đổi Trực Tuyến?

• Ngày & giờ khởi hành, tối đa 2.5 giờ trước giờ khởi hành dự kiến.
• Tuyến đường bay (sân bay đi và đến), tối đa 2.5 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Bạn có thể thay đổi điểm đến/đi, nhưng phải bay đến/đi từ không quá hai quốc gia.
• **Thay đổi tên** tối đa 2 giờ trước giờ khởi hành dự kiến.

Lưu ý: Bạn không thể thay đổi chuyến bay nội địa thành chuyến bay quốc tế hoặc ngược lại vì vấn đề liên quan đến VAT.

Đổi Tên Hành Khách: Quy Trình và Lưu Ý

Trong một số trường hợp, bạn có thể cần **đổi tên** hành khách trên vé máy bay. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

Cách Đổi Tên Trực Tuyến

1. Truy cập trang web hoặc ứng dụng di động của hãng hàng không và chọn "Đặt chỗ của tôi" (My Bookings).
2. Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
3. Chọn "Quản lý đặt chỗ này" (Manage this booking) cho đặt chỗ bạn muốn thay đổi.
4. Chọn tùy chọn "Đổi tên" (Change a name) và chọn tên bạn muốn thay đổi.
5. Chỉnh sửa tên hành khách và nhấp vào "Kiểm tra giá" (Check the price).
6. Xác nhận nếu bạn muốn tiếp tục đổi tên.
7. Bạn sẽ được chuyển đến trang thanh toán.
8. Nhập thông tin thanh toán và nhấp vào "Thanh toán ngay" (Pay Now). Bạn sẽ nhận được email xác nhận hành trình đã cập nhật với tên đã thay đổi.
9. Sau khi thay đổi được xác nhận, bạn sẽ được đưa trở lại trang chuyến đi sắp tới.

Thông Tin Hành Khách Nào Có Thể Thay Đổi Trực Tuyến?

Bạn có thể thực hiện **thay đổi tên** đầy đủ trực tuyến tối đa 24 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Hoặc bạn có thể liên hệ với hãng hàng không hoặc thực hiện tại sân bay tối đa 2 giờ trước giờ khởi hành dự kiến (có thể mất phí cao hơn).

Bạn có thể tráo đổi tên và họ miễn phí một lần cho mỗi hành khách trong vòng 48 giờ sau khi đặt chỗ, trong trường hợp có sai sót khi điền thông tin hành khách.

Bạn có thể thay đổi tối đa ba ký tự trên mỗi tên miễn phí một lần, tối đa 48 giờ trước giờ khởi hành dự kiến.

Thêm Hành Khách: Trẻ Sơ Sinh và Trẻ Em

Nếu bạn muốn thêm trẻ sơ sinh (0-2 tuổi) hoặc trẻ em (< 16 tuổi) vào đặt chỗ của mình, hãy làm theo hướng dẫn sau:

Thêm Trẻ Sơ Sinh (0-2 Tuổi)

1. Truy cập trang web hoặc ứng dụng di động của hãng hàng không và chọn "Đặt chỗ của tôi" (My Bookings).
2. Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
3. Chọn "Quản lý đặt chỗ này" (Manage this booking) cho đặt chỗ bạn muốn thay đổi.
4. Chọn "Thêm trẻ em" (Add minors) từ menu bên trái và nhấp vào "Thêm trẻ sơ sinh" (Add Infant).
5. Nhập tên và ngày sinh của trẻ sơ sinh.
6. Chọn hành khách người lớn mà bạn muốn trẻ sơ sinh đi cùng.
7. Nhấp để thêm trẻ sơ sinh.
8. Thanh toán phí áp dụng cho trẻ sơ sinh.
9. Trẻ sơ sinh sẽ được thêm vào đặt chỗ của bạn.

Người lớn đi cùng trẻ sơ sinh có thể mang theo một túi đựng đồ cho em bé nặng tối đa 5kg, ngoài hành lý xách tay được phép. Bạn cũng có thể mang theo miễn phí một xe đẩy có thể gấp gọn hoàn toàn và một vật dụng nhỏ hơn khác, chẳng hạn như ghế ô tô hoặc giường cũi du lịch.

Thêm Trẻ Em (< 16 Tuổi)

Trẻ em (2-15 tuổi) không thể được thêm vào đặt chỗ hiện có của người lớn (vì chúng không được phép đi một mình), tuy nhiên, bạn có thể tạo một đặt chỗ mới cho người lớn cho chúng và liên kết nó với đặt chỗ ban đầu của bạn để bạn có thể đi cùng nhau. Lưu ý rằng trẻ em phải đi cùng với người lớn từ 18 tuổi trở lên.

Các Câu Hỏi Thường Gặp

Tôi đã làm thủ tục trực tuyến rồi, tôi có thể thay đổi chuyến bay không?

Có. Truy cập "Đặt chỗ của tôi" (My Bookings) trên trang web hoặc ứng dụng di động của hãng hàng không và chọn chuyến bay bạn muốn thay đổi.

Tôi nhận được thông báo lỗi khi thay đổi chuyến bay trực tuyến. Việc thay đổi có được hoàn tất không?

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi hoặc thanh toán chung khi thực hiện thay đổi, bạn nên kiểm tra trạng thái chuyến bay của mình để xem thay đổi có được thực hiện hay không. Kiểm tra email của bạn để xem có xác nhận đặt chỗ mới không để xác nhận xem các thay đổi đã được hoàn tất hay chưa.

Tôi không thể bay. Tôi có thể thay đổi chuyến bay của mình sang ngày hoặc giờ khác không?

Không. Sau khi chuyến bay của bạn đã khởi hành, không thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào vì chỗ bạn đã đặt đã hoạt động trống trong thời gian bạn vắng mặt. Thay đổi chuyến bay có thể được thực hiện tối đa 2.5 giờ trước giờ khởi hành chuyến bay của bạn và bạn sẽ cần phải trả phí thay đổi chuyến bay cùng với bất kỳ khoản chênh lệch nào về giá giữa giá vé ban đầu và giá vé mới, nếu có.