Sửa lỗi Camera không hoạt động trên Windows 11 & 10: Hướng dẫn chi tiết
Bạn đang gặp rắc rối với camera trên Windows 11 hoặc Windows 10? Đừng lo lắng! Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một hướng dẫn chi tiết từng bước để khắc phục các sự cố thường gặp về camera, từ việc kiểm tra kết nối phần cứng đơn giản đến các giải pháp phần mềm nâng cao. Chúng tôi sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân gây ra lỗi và đưa camera của bạn trở lại hoạt động bình thường một cách nhanh chóng.
Các bước khắc phục chung khi camera không hoạt động
Trước khi đi sâu vào các giải pháp cụ thể, hãy thử các bước khắc phục chung sau. Chúng có thể giải quyết các vấn đề đơn giản và giúp bạn tiết kiệm thời gian:
- Kiểm tra kết nối: Nếu bạn đang sử dụng camera ngoài, hãy đảm bảo nó được kết nối chắc chắn với cổng USB.
- Kiểm tra công tắc hoặc nút vật lý: Một số laptop có công tắc hoặc nút để tắt/mở camera. Hãy chắc chắn rằng nó đang ở vị trí "mở".
- Cho phép ứng dụng truy cập camera: Windows 11/10 yêu cầu bạn cấp quyền cho các ứng dụng để sử dụng camera.
- Kiểm tra camera trong ứng dụng khác: Thử sử dụng ứng dụng Camera mặc định của Windows để kiểm tra xem camera có hoạt động hay không. Nếu camera hoạt động trong ứng dụng này, vấn đề có thể nằm ở ứng dụng bạn đang cố sử dụng.
- Kiểm tra cập nhật Windows: Đảm bảo hệ điều hành của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
- Chạy trình gỡ rối sự cố camera: Windows có một trình gỡ rối tích hợp có thể tự động phát hiện và sửa chữa các sự cố camera.
- Kiểm tra phần mềm diệt virus: Một số phần mềm diệt virus có thể chặn quyền truy cập camera. Hãy tạm thời tắt phần mềm diệt virus của bạn và kiểm tra xem camera có hoạt động hay không.
Khắc phục sự cố driver (trình điều khiển) camera
Driver lỗi thời hoặc bị hỏng có thể là nguyên nhân phổ biến khiến camera không hoạt động. Hãy thử các bước sau để khắc phục:
Cập nhật driver camera
- Mở Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
- Mở rộng phần Cameras (Máy ảnh) hoặc Imaging devices (Thiết bị hình ảnh).
- Nhấp chuột phải vào camera của bạn và chọn Update driver (Cập nhật trình điều khiển).
- Chọn Search automatically for drivers (Tự động tìm kiếm trình điều khiển).
- Khởi động lại máy tính của bạn sau khi quá trình cập nhật hoàn tất.
Quay lại (Roll back) driver camera
Nếu camera ngừng hoạt động sau khi bạn cập nhật driver, hãy thử quay lại phiên bản driver trước đó:
- Mở Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
- Mở rộng phần Cameras (Máy ảnh) hoặc Imaging devices (Thiết bị hình ảnh).
- Nhấp chuột phải vào camera của bạn và chọn Properties (Thuộc tính).
- Chọn tab Driver (Trình điều khiển).
- Nhấp vào nút Roll Back Driver (Quay lại trình điều khiển). Nếu tùy chọn này không khả dụng, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
- Khởi động lại máy tính của bạn sau khi quá trình quay lại hoàn tất.
Gỡ cài đặt driver camera và quét tìm thay đổi phần cứng
- Mở Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
- Mở rộng phần Cameras (Máy ảnh) hoặc Imaging devices (Thiết bị hình ảnh).
- Nhấp chuột phải vào camera của bạn và chọn Uninstall Device (Gỡ cài đặt thiết bị).
- Chọn hộp kiểm Attempt to remove the driver for this device (Cố gắng gỡ bỏ trình điều khiển cho thiết bị này), sau đó nhấp vào OK.
- Trên thanh menu, chọn Action (Hành động) > Scan for hardware changes (Quét tìm thay đổi phần cứng).
- Khởi động lại máy tính của bạn sau khi quá trình quét hoàn tất. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver camera.
Kiểm tra quyền riêng tư của camera
Quyền riêng tư không chính xác có thể ngăn ứng dụng truy cập camera của bạn. Để kiểm tra và điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư:
- Mở Settings (Cài đặt) > Privacy & security (Quyền riêng tư & bảo mật) > Camera.
- Đảm bảo rằng tùy chọn Camera access (Truy cập camera) đang được bật.
- Đảm bảo rằng tùy chọn Let apps access your camera (Cho phép ứng dụng truy cập camera của bạn) đang được bật.
- Trong danh sách các ứng dụng, hãy đảm bảo rằng ứng dụng bạn muốn sử dụng camera được phép truy cập.
- Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng không được cài đặt từ Microsoft Store, hãy đảm bảo rằng tùy chọn Let desktop apps access your camera (Cho phép ứng dụng trên máy tính truy cập camera của bạn) đang được bật.
Các mã lỗi camera phổ biến và cách khắc phục
Dưới đây là một số mã lỗi camera phổ biến và các giải pháp tương ứng:
- 0xA00F4244: Camera not detected (Không phát hiện thấy camera): Kiểm tra kết nối phần cứng, bật camera trong Device Manager, kiểm tra cài đặt quyền riêng tư.
- 0xA00F4243 (0xA00F4289): Camera bị ứng dụng khác sử dụng: Đóng tất cả các ứng dụng có thể đang sử dụng camera.
- 0x80070005: Access denied to the camera (Quyền truy cập vào camera bị từ chối): Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư, đảm bảo phần mềm diệt virus không chặn quyền truy cập.
- 0xA00F4292: Camera access restricted by policy (Quyền truy cập camera bị hạn chế bởi chính sách): Kiểm tra cài đặt Group Policy (dành cho người dùng doanh nghiệp).
- 0x800705AA: Insufficient system resources to run the camera (Không đủ tài nguyên hệ thống để chạy camera): Đóng các ứng dụng không cần thiết, khởi động lại máy tính.
Các sự cố camera thường gặp khác và giải pháp
- Màn hình đen hoặc không có video: Cập nhật driver camera, kiểm tra camera trong ứng dụng khác, đảm bảo ống kính camera sạch và không bị che.
- Video bị mờ hoặc chất lượng kém: Vệ sinh ống kính camera, điều chỉnh cài đặt độ phân giải trong ứng dụng camera.
- Camera ngừng hoạt động sau khi cập nhật Windows: Quay lại driver camera hoặc gỡ cài đặt và quét tìm thay đổi phần cứng.
Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp trên mà camera vẫn không hoạt động, có thể có sự cố phần cứng. Hãy liên hệ với nhà sản xuất máy tính hoặc trung tâm sửa chữa chuyên nghiệp để được hỗ trợ.
Hy vọng hướng dẫn này hữu ích! Chúc bạn thành công trong việc khắc phục sự cố camera trên Windows 11 và 10.
