Stack Overflow đang thử nghiệm một loạt các thay đổi lớn đối với hệ thống bình luận của họ, với mục tiêu tăng cường sự tương tác có ý nghĩa và biến bình luận trở thành một công cụ hữu ích hơn cho việc đặt câu hỏi và thảo luận. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về những thay đổi này, lý do tại sao chúng được thực hiện, và cách chúng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn trên Stack Overflow. Việc hiểu rõ những thay đổi này sẽ giúp bạn tận dụng tối đa nền tảng và đóng góp một cách hiệu quả hơn.
Những thay đổi này xuất phát từ những bài học rút ra từ các thử nghiệm trước đây, đặc biệt là thử nghiệm với tính năng "Discussions". Một trong những phát hiện quan trọng nhất là người dùng muốn có thể đặt các câu hỏi theo dõi kỹ thuật cụ thể liên quan đến các câu hỏi và câu trả lời hiện có. Phân tích cho thấy nhu cầu phổ biến bao gồm đặt câu hỏi trực tiếp, làm rõ câu trả lời, chia sẻ các biến thể hoặc giải thích tại sao một câu trả lời không hiệu quả. Những nỗ lực này thường bao gồm các khối mã hoặc hình ảnh, mà hệ thống bình luận hiện tại không hỗ trợ.
Thử nghiệm trước đó với "Discussions" không đạt được hiệu quả mong muốn vì khả năng hiển thị thấp hơn so với trang Q&A gốc. Người dùng cũng cảm thấy bối rối về mục đích khác biệt của bình luận, Discussions và Q&A. Hệ thống bình luận hiện tại có giới hạn về ký tự và hạn chế định dạng, gây khó khăn cho người dùng cần trợ giúp. Điều này thường yêu cầu người dùng tạo nhiều bình luận hoặc hiển thị mã của họ trong các không gian khó xử. Thay vì cố gắng tích hợp Discussions vào nhu cầu này, trọng tâm chính đang chuyển sang tạo điều kiện tốt hơn cho các câu hỏi theo dõi trực tiếp trong ngữ cảnh của các bài đăng Q&A dưới dạng bình luận.
Stack Overflow có kế hoạch thực hiện một loạt các thử nghiệm nhanh chóng, xây dựng dựa trên nhau để khám phá các cách làm cho bình luận phù hợp hơn với các loại trao đổi này. Phần lớn các thử nghiệm sẽ là cập nhật UI, chẳng hạn như:
Các cuộc phỏng vấn với các nhà phát triển là người dùng thường xuyên của Stack Overflow đã xác nhận những phát hiện trong thử nghiệm bình luận trước đó rằng người dùng đang gặp phải các tình huống cần đặt câu hỏi theo dõi hoặc cần làm rõ nội dung trong một câu trả lời hiện có. Những cá nhân này cảm thấy rằng cách tiếp cận để nâng cao trải nghiệm bình luận có thể cung cấp ngữ cảnh tốt hơn và khuyến khích sự trao đổi qua lại cần thiết để giải quyết hoàn toàn các vấn đề. Các bản cập nhật sẽ được cung cấp cho bài đăng này để thông báo ngày bắt đầu và kết thúc thử nghiệm càng sớm càng tốt.
Số liệu chính của Stack Overflow sẽ là sự gia tăng tương tác mang tính xây dựng trong bình luận. Họ cũng sẽ theo dõi chặt chẽ các cờ bình luận và tỷ lệ xóa để hiểu tác động đến chất lượng nội dung và khối lượng kiểm duyệt. Việc theo dõi tỷ lệ xóa bình luận sẽ giúp đánh giá liệu các thay đổi có dẫn đến việc người dùng đăng nội dung không phù hợp hay không.
Để hỗ trợ tốt hơn một môi trường nơi các cuộc thảo luận có thể diễn ra trên các cặp Q&A, Stack Overflow đang thử nghiệm các hướng dẫn bình luận được cập nhật sau đây:
Những hướng dẫn này sẽ cho phép tương tác nhiều hơn phương pháp luận truyền thống chỉ sử dụng bình luận để cải thiện bài đăng hoặc yêu cầu làm rõ ý định của nó. Các bình luận vẫn phải tuân thủ Quy tắc ứng xử, lịch sự và chuyên nghiệp, và tập trung chung vào chủ đề đang thảo luận. Các bình luận không nên thay thế cho câu trả lời, trò chuyện xã giao hoặc bày tỏ lòng biết ơn.
Sau khi triển khai và đánh giá các thay đổi tính năng ban đầu, Stack Overflow có kế hoạch thử nghiệm giảm yêu cầu về uy tín để bình luận, có khả năng xuống còn hai điểm uy tín. Giới hạn uy tín trên hầu hết các tính năng đã cho thấy rằng có uy tín từ hai trở lên ngăn chặn hầu hết các thư rác. Giới hạn năm mươi uy tín là một ngưỡng tùy ý không dựa trên niềm tin hoặc được hỗ trợ bởi dữ liệu.
Họ nhận thức được rằng một số thư rác vẫn sẽ lọt qua; tuy nhiên, cần bắt đầu kiểm tra căng thẳng phần này của hệ thống để xác định nơi ngưỡng uy tín bị phá vỡ. Để minh bạch, họ muốn khám phá việc cho phép bất kỳ người dùng nào bình luận bất kể uy tín, nhưng trước tiên họ muốn kiểm tra những gì đã nêu ở trên trước khi bắt đầu thử nghiệm đó. Giảm uy tín hơn nữa sẽ đòi hỏi nhiều công việc chống thư rác hơn từ phía họ để biến điều đó thành một khả năng khả thi.
Những cập nhật này hoàn toàn là một thử nghiệm. Khi các giai đoạn thử nghiệm hoàn tất, Stack Overflow sẽ đánh giá kết quả và cung cấp phản hồi để quyết định có nên giữ bất kỳ thay đổi nào, tắt chúng để làm việc thêm hoặc hoàn nguyên chúng hoàn toàn. Họ nhận ra rằng việc thúc đẩy các cuộc thảo luận dài hơn trong bình luận có thể dẫn đến các chuỗi cuối cùng cần được biến thành cặp Q&A chuẩn tắc của riêng chúng. Họ xem đây là một sáng kiến theo dõi tiềm năng để khám phá nếu thử nghiệm bình luận cốt lõi này chứng tỏ thành công.
Nếu những thay đổi này chứng minh được thuận lợi và hiệu quả, Stack Overflow sẽ bắt đầu thực hiện công việc bổ sung để tăng cường khả năng hiển thị vào kiểm duyệt bình luận và thực hiện các cải tiến chung cho các công cụ kiểm duyệt trong lĩnh vực đó. Mục tiêu cuối cùng là làm cho Stack Overflow và toàn bộ mạng Stack Exchange hữu ích hơn, đặc biệt đối với những người tìm kiếm sự làm rõ hoặc có các câu hỏi liên quan về các câu trả lời hiện có. Việc cho phép các tương tác trực tiếp này trên bài đăng có liên quan là một bước quan trọng trong việc tăng trưởng sự tham gia của người dùng trên toàn mạng.
Những thử nghiệm này là một thay đổi đáng kể và Stack Overflow biết rằng sẽ có những ý kiến mạnh mẽ. Họ muốn nghe ý kiến của bạn về bất kỳ điều nào sau đây:
Stack Overflow sẽ theo dõi bài đăng này để biết phản hồi cho đến ngày 12 tháng 5 năm 2025.
Bài viết liên quan