Khắc phục lỗi Soft Credit CiviCRM & Hướng dẫn sử dụng Soft Credit trong Bloomerang

Bạn đang gặp khó khăn với lỗi hiển thị soft credit trong CiviCRM? Bài viết này sẽ cung cấp giải pháp chi tiết cho lỗi "Undefined array key 'siteHasPCPs'" và hướng dẫn bạn cách sử dụng soft credit một cách hiệu quả trong Bloomerang, giúp bạn quản lý thông tin đóng góp và ảnh hưởng của các cá nhân, tổ chức một cách chính xác.

Giải quyết lỗi "Undefined array key 'siteHasPCPs'" trong CiviCRM

Lỗi "Undefined array key 'siteHasPCPs'" thường xuất hiện khi bạn cố gắng thêm một khoản đóng góp offline và phần soft credit không hiển thị đúng cách. Thay vào đó, bạn có thể thấy một cảnh báo PHP. Lỗi này thường liên quan đến việc thiếu định nghĩa cho biến 'siteHasPCPs' trong template của CiviCRM.

Cách khắc phục nhanh

Một giải pháp nhanh chóng là chỉnh sửa trực tiếp file template gây ra lỗi. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng việc chỉnh sửa trực tiếp code có thể gây ra vấn đề khi cập nhật CiviCRM trong tương lai. Dưới đây là cách thực hiện:

1. Mở file /var/www/private_fs/civicrm/templates_c/en_US/%%6F/6F7/6F7BB438%%Contribution.tpl.php.
2. Tìm dòng <?php if ($this->_tpl_vars['siteHasPCPs'] && ! $this->_tpl_vars['payNow']): ?>.
3. Thay thế bằng <?php if ($this->_tpl_vars['siteHasPCPs'] ?? NULL && ! $this->_tpl_vars['payNow']): ?>.

Việc thêm ?? NULL sẽ cung cấp một giá trị mặc định nếu 'siteHasPCPs' chưa được định nghĩa, ngăn chặn lỗi xảy ra. Sau khi thay đổi, hãy kiểm tra lại form để đảm bảo nó tải đúng cách. Luôn nhớ sao lưu file gốc trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Các biện pháp phòng ngừa và kiểm tra khác

Trước khi chỉnh sửa code, hãy thử các biện pháp sau:

• **Xóa cache của CiviCRM:** Đôi khi, các file cache cũ có thể gây ra lỗi. Xóa cache và để CiviCRM tạo lại các template.
• **Kiểm tra các bản cập nhật:** Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản CiviCRM mới nhất. Các bản cập nhật thường chứa các bản sửa lỗi.
• **Kiểm tra các module và plugin:** Một số module hoặc plugin có thể gây ra xung đột. Tạm thời tắt chúng để xem liệu lỗi có biến mất không.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy tham khảo diễn đàn và cộng đồng CiviCRM để tìm kiếm sự giúp đỡ. Cung cấp thông tin chi tiết về môi trường của bạn (Drupal/Wordpress, phiên bản CiviCRM, PHP) để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.

Hướng dẫn sử dụng Soft Credit trong Bloomerang

Soft credit trong Bloomerang cho phép bạn ghi nhận những cá nhân hoặc tổ chức có vai trò trong việc gây quỹ, mặc dù họ không trực tiếp đóng góp. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về mạng lưới ảnh hưởng của các nhà tài trợ và quản lý mối quan hệ hiệu quả hơn.

Tại sao nên sử dụng Soft Credit?

Việc sử dụng soft credit mang lại nhiều lợi ích quan trọng:

• **Đánh giá đúng mức độ ảnh hưởng:** Xác định những người có khả năng giới thiệu nhà tài trợ tiềm năng.
• **Theo dõi đóng góp từ nhiều nguồn:** Quản lý các khoản đóng góp gián tiếp, ví dụ như đóng góp từ các quỹ hoặc tổ chức khác.
• **Tăng cường tri ân và quản lý quan hệ:** Gửi lời cảm ơn và xây dựng mối quan hệ với những người đóng vai trò quan trọng trong việc gây quỹ.

Các bước thêm, chỉnh sửa và xem Soft Credit

Bloomerang cung cấp các công cụ dễ sử dụng để quản lý soft credit:

• **Thêm Soft Credit:** Truy cập vào giao dịch (donation) và thêm thông tin về người hoặc tổ chức được ghi nhận.
• **Chỉnh sửa Soft Credit:** Dễ dàng thay đổi thông tin, số tiền hoặc ghi chú liên quan đến soft credit.
• **Xem Soft Credit:** Xem tổng quan về các khoản soft credit trên trang giao dịch hoặc trang liên hệ.
• **Import Soft Credit:** Sử dụng chức năng import để thêm hàng loạt soft credit cho các giao dịch đã có.

Với những hướng dẫn trên, hy vọng bạn sẽ khắc phục được lỗi trong CiviCRM và sử dụng hiệu quả tính năng soft credit trong Bloomerang để quản lý thông tin đóng góp và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhà tài trợ.